Greg Sanders: 'Um índio, muitos caciques,tá sacando?'
Grissom: 'Greg, o laboratório é seu. Você é o cacique. Nós servimos você.'
Há um mês, o volume de pacientes vem aumentando de forma assustadora. Não apenas o volume de consultas, mas o número de casos de urgência aumentou, e muito. Eu não gosto de deixar gente sem atendimento, mas ocasionalmente eu digo 'não'. Explico que já tem gente demais, que realmente não dá tempo e me ofereço pra garantir o atendimento no dia seguinte.
Esse procedimento é válido pra consultas de rotinas, retornos, pra resultados de exames não urgentes, mas não se pode dizer 'não' a alguém com dor, febre, tosse, vômitos, acidentes, pressão muito alta. São urgências e, no mínimo, por mais cheia de serviço que eu esteja, eu devo avaliar a pessoa, examinar, orientar, ou seja, é mais uma consulta. Sem falar que muitos deles são medicados no posto, reavaliados, e finalmente consultados. É trabalho em dobro, ou muito mais, porque um caso assim pode precisar de internamento ou transferência pra reavaliação por especialista.
Se isso já é cansativo num plantão de hospital, avalie num postinho, onde mal (e muito mal) se pega sinal de celular, virtualmente no meio do nada. Tão virtualmente que o Google Maps não sabe onde eu trabalho. É normal mandar internar alguém no hospital da cidade, não é rotina precisar de uma ambulância ou qualquer carro levando alguém pra um hospital de referência. Tive várias situações assim, num único mês.
Em todo o país, o volume de consultas aumenta nos meses de abril, maio e junho. São as chuvas, que trazem resfriados, gripes, pneumonias, leptospirose, e a dengue. Eu não tive tantos casos de dengue, ou suspeitos de dengue, que justificassem não poder dizer 'não' a 20 pacientes extras num dia, em vários dias desse mês. É o dobro da minha média.
Um dia, tudo bem. Uma semana, ainda vai. Todo dia? Hoje eu me dei conta que estava me sentindo numa emergência hospitalar, com três casos potencialmente graves ao mesmo tempo, tendo que decidir quem atender primeiro, e não eram os primeiros do dia. Mais tarde, eu me lembrei de Greg, em CSI, com solicitações demais no laboratório de Análises. Todos pedindo prioridade, um único técnico. E a resposta me veio imediatamente. Na fala seguinte do episódio.
Tá na hora de dizer 'chega, ou eu piso no freio, ou adoeço também'.
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